La asignatura Comunicación en Emergencias está diseñada para proporcionar a los estudiantes un marco teórico y práctico enfocado en la gestión estratégica de la información durante situaciones de crisis. A través de un enfoque metodológico, aprenderemos que la comunicación efectiva es una herramienta operativa indispensable para salvar vidas, proteger la reputación institucional y facilitar la recuperación de las comunidades afectadas.
Este curso se desarrolla a lo largo de 4 módulos fundamentales, diseñados para llevarte desde la preparación preventiva hasta la evaluación post-crisis:
Módulo 1: Fundamentos y Planificación Preventiva (El Antes)
La mejor manera de gestionar una crisis es estar preparado antes de que ocurra. En este módulo sentaremos las bases de la comunicación de riesgo.
• Temas clave: Conceptos básicos de riesgo y desastre, mapeo de actores (públicos de interés), y la estructura paso a paso para crear un Plan de Comunicación de Crisis efectivo.
Módulo 2: Herramientas y Ecosistema Digital (Los Canales)
Una vez que tenemos el mensaje, necesitamos saber por dónde transmitirlo para que llegue a tiempo.
• Temas clave: Integración de medios tradicionales y sistemas de alerta temprana. Uso estratégico de redes sociales en emergencias, creación de infografías rápidas y protocolos de accesibilidad para poblaciones vulnerables.
Módulo 3: Ejecución, Vocería y Control de Daños (El Durante)
El núcleo de la acción. Aquí aprenderemos a tomar el control narrativo cuando la emergencia está en su punto más crítico.
• Temas clave: Entrenamiento de vocería (qué decir y cómo decirlo ante las cámaras), psicología de la emergencia, redacción de comunicados de prensa bajo presión y técnicas para combatir la desinformación (fake news) y el pánico colectivo.
Módulo 4: Fase de Recuperación y Evaluación (El Después)
La comunicación no termina cuando el peligro inminente pasa; la reconstrucción también requiere un manejo delicado de la información.
• Temas clave: Comunicación para la resiliencia y el apoyo psicosocial, rendición de cuentas, auditoría del plan de crisis y documentación de "Lecciones Aprendidas" para futuras emergencias.
Metodología de Trabajo: Cada módulo incluirá lecturas actualizadas, foros de discusión para el análisis de casos reales (estudios de caso) y simulacros prácticos donde pondrás a prueba tu capacidad de respuesta y redacción bajo presión.
Este curso se desarrolla a lo largo de 4 módulos fundamentales, diseñados para llevarte desde la preparación preventiva hasta la evaluación post-crisis:
Módulo 1: Fundamentos y Planificación Preventiva (El Antes)
La mejor manera de gestionar una crisis es estar preparado antes de que ocurra. En este módulo sentaremos las bases de la comunicación de riesgo.
• Temas clave: Conceptos básicos de riesgo y desastre, mapeo de actores (públicos de interés), y la estructura paso a paso para crear un Plan de Comunicación de Crisis efectivo.
Módulo 2: Herramientas y Ecosistema Digital (Los Canales)
Una vez que tenemos el mensaje, necesitamos saber por dónde transmitirlo para que llegue a tiempo.
• Temas clave: Integración de medios tradicionales y sistemas de alerta temprana. Uso estratégico de redes sociales en emergencias, creación de infografías rápidas y protocolos de accesibilidad para poblaciones vulnerables.
Módulo 3: Ejecución, Vocería y Control de Daños (El Durante)
El núcleo de la acción. Aquí aprenderemos a tomar el control narrativo cuando la emergencia está en su punto más crítico.
• Temas clave: Entrenamiento de vocería (qué decir y cómo decirlo ante las cámaras), psicología de la emergencia, redacción de comunicados de prensa bajo presión y técnicas para combatir la desinformación (fake news) y el pánico colectivo.
Módulo 4: Fase de Recuperación y Evaluación (El Después)
La comunicación no termina cuando el peligro inminente pasa; la reconstrucción también requiere un manejo delicado de la información.
• Temas clave: Comunicación para la resiliencia y el apoyo psicosocial, rendición de cuentas, auditoría del plan de crisis y documentación de "Lecciones Aprendidas" para futuras emergencias.
Metodología de Trabajo: Cada módulo incluirá lecturas actualizadas, foros de discusión para el análisis de casos reales (estudios de caso) y simulacros prácticos donde pondrás a prueba tu capacidad de respuesta y redacción bajo presión.
- Profesor: Alexis Alonzo